Polisi Pemulangan

Selepas jualan

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara penggunaan produk, perkhidmatan yang kami sediakan, sebarang pertanyaan sila hubungi kami di:

• E-mel hubungan: stafftuliipnaira@gmail.com
• No. Perhubungan: +60132646441 (Bahagian selepas jualan)
• Saluran Lain: Whatsapp

Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik

Semua produk yang dijual TIDAK DIKEMBALIKAN kecuali terdapat kecacatan kualiti. Jika terdapat kecacatan kualiti, sila rujuk bahagian KECACATAN PRODUK di bawah untuk penghantaran produk baharu.

Kecacatan Produk

1. Semua bungkusan akan dibungkus dalam risalah poslaju. Jika bungkusan itu tidak dalam keadaan baik semasa anda menerima, tolong jangan biarkan posmen pergi. 
2. Ambil gambar nota konsainan anda dan bungkusan itu.
3. Jangan tandatangan untuk menerima bungkusan itu, minta posmen untuk kembali kepada kami.
4. Hantarkan gambar kepada kami dan kami akan menghantar bungkusan baharu dalam masa dua (3) hari bekerja.
5. Jika anda secara tidak sengaja menerima bungkusan itu dan hanya menemui produk kecacatan selepas anda membuka bungkusan itu,
6. Ambil gambar produk yang rosak dan hantar kepada perkhidmatan pelanggan kami
7. Kami akan membuat pampasan dalam masa dua (3) hari bekerja.
8. Jika anda mendapati bahawa produk yang diterima tidak sama dengan apa yang anda pesan,
9. Ambil gambar produk yang rosak dan hantar kepada perkhidmatan pelanggan kami
10. Jika kami menghantar produk yang salah kepada anda, anda boleh memulangkan semula dan kami akan menghantar produk yang tepat kepada anda dalam masa dua (3) hari bekerja.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan ataupun cadangan mengenai Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik kami, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.